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更新日：2019年1月23日
沖縄県医療安全相談センターのご案内
近年、医療問題がマスコミや世論で取り上げられるように、私たちの間には医療の安全と信頼性に対する関心が高まってきています。
その住民ニーズに対応するため、医療安全相談センターを設置し、窓口に専任の非常勤相談員(看護師)を配置することで、医療相談に対応しております。
医療安全相談窓口の概要は次のとおりです。
1.医療安全相談窓口の概要
（１）連絡先・受付時間等
（電話） 098-866-1260
- 月曜日から木曜日 （金曜・土曜・ 日曜・祝日・年末年始はお休みです）
- 9時から17時まで （12時から13時を除きます）
（２）相談内容
- 医療上又は医療内容に関する相談、医師、その他の職員の対応等医療に関する相談及び苦情等。
- ただし、医療上又は医療内容のトラブルなどの相談について、相談者が自主的に解決するための助言は行いますが、相談者に代わっての調査や交渉等はできません。
（３）相談員
医療従事経験を有する専任の非常勤相談員（看護師） １名
2.設置場所
〒900-8570 那覇市泉崎1-2-2 （沖縄県庁4階）
沖縄県保健医療部 医療政策課内
3.設置年月日
平成１６年４月１日
4.設置目的
県民からの医療に関する相談や苦情等を医療安全相談窓口で総合的に受けとめ、相談内容に応じて他の相談機関の紹介等を行うなど相談・苦情に対し迅速かつ適切に対応するとともに、必要に応じて患者等からの意見・要望を医療機関に伝えることで、患者等と医療機関との意思疎通を図り、医療の質の向上を図ります。
医療安全相談センターイメージ図
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