消費生活センターの役割・電話番号・場所・業務時間

消費生活センターの役割

　消費生活センターでは、暮らしにおける商品・サービス等の契約に関するトラブルについての相談を電話又は来所にて受け付けており、消費生活に関する問題解決のお手伝いをしています。

　相談は無料です。（相談電話に係る通話料はご負担ください。）

　相談を受ける際に下記「あらかじめ知っておいていただきたいこと」をお読み下さい。

相談時に個人属性をお聞きします

相談受付時に、名前や住所、電話番号、年齢、職業等の個人属性をお聞きします。個人のプライバシーは厳守されますので安心してご相談ください。

※個人属性が聞き取りできない場合、あっせん等の対応ができないことがあります。

• あらかじめ知っておいていただきたいこと（個人属性について） （PDF 44.1KB）

開所日、開所時間、電話番号

　受け付ける相談内容は、商品購入契約の他、サラ金、クレジット、エステティックサロン、語学教室、資格講座等の役務提供サービス、不動産賃借、マルチ商法、通信サービス等消費生活に関することです。

　なお、相談は面談でも行なっております。来所されましたら、直接相談室にお入りください（県庁1階）。

• センター開所日：月曜日～金曜日(土日、祝祭日、年末年始は休み)
• 受付時間：午前9時～午後12時、午後1時～午後4時

相談専用電話番号

AIで得た回答と相談員の助言が一致するとは限りません

AIの回答は一般的な情報に基づくものであり、個別のケースに必ずしも当てはまるとは限りません。

消費生活センターでは、専門の相談員が個々のトラブルの背景や経緯を丁寧に確認したうえで、具体的な解決に向けた助言を行います。そのため、AIの回答と異なる助言がされる場合があることを理解の上、ご相談ください。

関係ないと思われる事項も、詳しく伺う場合があります

　相談時に、個人属性以外にも、一見そのトラブルの解決のためには関係ないことのように思われる事項（商品金額、店舗販売か通信販売か、クレジット会社名など）をお聞きする場合があります。しかし、これらは、今後の消費者行政のために役立つ情報であり、継続的に消費生活相談を続けていくためには必要なものです。ご協力をお願いします。