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ホーム > 健康・医療・福祉 > 福祉 > 施設案内・組織案内 > 福祉支援班(地域福祉グループ)の所掌事務 > 沖縄県福祉サービス第三者評価事業|評価結果|那覇市母子生活支援センターさくら

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更新日:2016年6月27日

沖縄県福祉サービス第三者評価事業|評価結果|母子生活支援センターさくら

基本情報

1.事業所名

那覇市母子生活支援センターさくら

2.経営主体

那覇市母子寡婦福祉会

3.所在地

那覇市首里鳥堀町4丁目99番地

4.定員

20世帯

第三者評価結果の概要

特に評価の高い点

1 経営課題を明確にし、具体的な取組を行っている
 職員の勤務体制について、シフト制や職員による宿直の実施、職員の資格手当や特殊勤務手当等、給与体制や正職員化への見直しも含め、課題を明確にしている。改善に向けて職員面談を行い、理事会に提案し、36協定として労働基準監督署へ届け出る等、具体的に取り組んでいる。

2 母親への日常生活支援等が多面的に丁寧に行われている
 母親が安定した家庭生活を営む支援として、食事作りの苦手な母親に対して職員が夕食作りを支援し、「時短料理」講座も行われている。仕事が休めない母親への支援として、病後児保育で子どもを預かり、保育提供や保育所への送迎代行等を支援している。必要に応じ、心理士による心理的ケアや心療内科への受診支援が行われている。子育てニーズや育児不安への対応として、保育室で乳幼児の受け入れを行い、日々の保育の中で母親と子どもの状態に配慮し、お便り帳を使用して子育て支援を行なっている。対人関係の支援として、毎月母親の集いを実施し、施設長や母子生活支援員が参加し、母親は100%の出席で、終了後は母親同士の自主的な交流も行われている。

3 施設が有する機能を地域に還元する事業を実施している
 相談支援事業を実施し、新規、継続相談を含めて年間500件余に対応している。保育室の運営、病後児保育やショートステイの実施、学童クラブ等、地域の子どもを受け入れ、施設が有する機能を子育て支援に反映している。

改善を求められる点

1 支援について標準的な実施方法(マニュアル)の整備及び職員への周知徹底が望まれる
 標準的な実施方法として、DV加害者への対応や災害時の危機管理マニュアルが作成されているが、母親や子どもの尊重やプライバシー保護、感染症予防や発生時対応、事故発生時対応と安全確保手順等に関するマニュアルの策定及び定期的な見直し、職員への周知徹底が望まれる。

2 子ども独自の自立支援計画書の策定が望まれる
母親と子どもの対応はそれぞれに個別でアセスメントを行い、母親と子ども一人ひとりの自立支援計画の策定が運営指針で示されているが、自立支援計画については、主に母親の意向や要望により策定されている。子どもについての目標や支援内容・方法が記載された子ども独自の自立支援計画書の策定が望まれる。

3 職員一人ひとりの育成に向けた取組が望まれる
 職員一人ひとりの育成に向けた目標管理として、「期待する職員像」が明確にされ、職員の自己評価に基づいて、施設長による面接が実施されている。「期待する職員像」の達成に向けて、職員一人ひとりが目標を設定し、中間面接や年度末面接等において、進捗状況や目標達成度の把握を行う等、職員の目標管理に取り組まれることが望まれる。

第三者評価に対する事業者のコメント

 今回2回目の受審でしたが、母子生活支援施設運営指針をもとに、方針や道筋が見えてきたこともあり、評価内容がスムーズに理解できるようになりました。マニュアル作成の課題が指摘されましたが、指針に則り、次回の受審までにはしっかりと作成していきたいと思っています。目指すべきものがはっきりとしており、前向きな気持ちで取り組んでいけるような気がしています。

評価結果の詳細(PDF:620KB)

利用者アンケート結果(PDF:312KB) 

 

第三者評価機関

介護と福祉の調査機関おきなわ

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お問い合わせ

子ども生活福祉部福祉政策課社会福祉班

〒900-8570 沖縄県那覇市泉崎1-2-2 行政棟3階(北側)

電話番号:098-866-2177

FAX番号:098-866-2758

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