トラブルシューティング

 ここでは、過去に実際にお問い合わせのあった質問についてトラブルシューティングとして記載しております。また、電子国土ポータルのホームページにも Q&Aが掲載されていますので、そちらも参考にしてください(下記リンクより移動できます)。
 本ページ及び電子国土ポータルのQ&Aのいずれにも記載のないトラブルが発生した場合は、お手数ですがシステム管理者の沖縄県企画部情報政策課までご連絡ください。

→地図情報システムユーザーズガイドを別ウィンドウで開く

→電子国土ポータルQ&Aを別ウィンドウで開く

→システム管理者連絡先はコチラ


目次
ご覧になりたい項目をクリックすると、該当箇所へジャンプします。


第1章.初めてシステムをお使いになるとき


第2章.実際にシステムを使って











第1章.初めてシステムをお使いになるとき


Q.プラグインをインストールしましたが、プラグイン版の地図に移動しません。(ActiveXの承認)

A.ActiveXの使用承認を行う必要があります。
  プラグインのインストール後初めてプラグイン版地図を開いたとき、下図のメッセージがでます。
メッセージをクリックして「アドオンの実行」を選択してください。(下図)

  さらにメッセージが出ますので、「実行」を押してください。

  この操作を2回行います(1回目終了後に同じメッセージがでます)。なお、2度目以降の閲覧時にはこの操作は不要です(メッセージがでません)。


Q.プラグインをインストールしましたが、プラグイン版の地図に移動しません。(Windows Vista 及び Windows7)

A.現在、本システムの対応OSはWindows2000及び Windows XPのみとなっております。Vista及び7は、プラグインのインストールはできますが プラグイン版の地図の閲覧に不具合が出る場合があります。恐れ入りますが、非プラグイン版の地図をお使いください。なお、今後プラグインのバージョンアップに よって対応することも予想されます。対応した場合は更新情報にてお知らせいたします。
 →平成22年6月14日にプラグインのバージョンアップが行われました。これにより、Windows Vista及びWindows7によるプラグイン版の閲覧が可能となりました。
  プラグインのインストールを行っても閲覧ができない場合は、古いバージョンをインストールしていないか確認をお願いします。(プラグインversion1.1.5より対応)
  なお、Windows2000及びInternet Explorer6を使用している場合、同バージョンアップによって他の電子国土を使用しているWebサイトの閲覧に不具合が出る 可能性があります(沖縄県公開用地図情報システムの閲覧には問題ありません)。
   →電子国土Webシステム プラグインversion1.1.5について(電子国土ポータルサイトへジャンプします)




第2章.実際にシステムを使って


Q.住所検索機能を使う際に、入力欄に記入できません。

A.使用しているブラウザのバージョンによって、マウスのアイコンを入力欄からはずすと文字が入力できなくなることがあります。
住所入力欄をクリックした後、マウスを動かさずにそのまま入力してください。

Q.地図と重ね合わせ情報の位置がずれています。

A.本システムは、精度を完全に保証するものではなく、あくまで目安となります。特に区域を表示する情報の場合、表示地図と実際 の区域が多少ずれていることがありますので、正確な情報が必要な際には各情報の主管課へお問い合わせください(但し、県保有情報のみ)。 各情報の主管課は、重ね合わせ情報のタイトルの下に記載されています。

Q.重ね合わせ情報を複数表示させたとき、重なっている場所の属性情報が表示されません。

A.本システムの仕様上、後から読み込んだ重ね合わせ情報が、前に読み込んだ情報よりも上に表示されることになります(見た目にはわかりません)。 そのため、後から読み込んだ重ね合わせ情報の属性情報が優先して表示されます。
前に読みこんだ重ね合わせ情報のポップアップを表示する場合は、後から読み込んだ情報を非表示にするか、システムトップページより入りなおしてください。
  →2月22日の更新作業により修正しました。現在は、表示/非表示を切り替えることで表示することができます。
  (例:情報Aのあとに情報Bを読みこんだ場合。これまでは情報Bのポップアップ情報しか見ることができませんでしたが、情報Aを一度非表示にし、そのあと表示 することで、情報Aのポップアップが表示されるようになります。)

Q.地図内の情報に誤りがあります。

A.地図のデータ精度には万全を期しておりますが、地図内の情報に誤りがあることがあります。重ね合わせ情報の誤りを発見された場合は、 お手数ですが下記連絡先までご連絡くださいますよう、よろしくお願いします。
なお、地図の誤りの修正も可能ですが、国土地理院管理の地図を用いているため、修正に時間がかかる場合があります。ご了承ください。

Q.非プラグイン版地図の閲覧時に、那覇市以外の詳細な地図が見れません。

A.システムの仕様上、非プラグイン版では大縮尺地図は一度に複数の市町村を見ることができません。 閲覧する市町村を指定する必要があります。
切り替え方法の詳しい手順をコチラに掲載しましたので、ご覧ください。







お問い合わせ先

沖縄県那覇市泉崎1-2-2 県庁14階
沖縄県企画部情報政策課
電子県庁推進班 地理情報システム担当
TEL:098-866-2036
FAX:098-867-2998
E-mail:xx013005@pref.okinawa.lg.jp